Última actualización: 12 de octubre de 2026
En Remotto.lab («nosotros») respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos en https://remottolab.com/, para qué los usamos y qué derechos tienes. Aplicamos estos principios en todos los países donde atendemos clientes y, además, la normativa de protección de datos de cada país cuando corresponda.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable es Remotto.lab. Puedes contactarnos por cualquier tema de privacidad en REMOTTOLAB@GMAIL.COM o por WhatsApp al +573108174181.
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das en el formulario «¿Tienes una idea?» o en el chat: nombre, tipo de negocio, número de WhatsApp con su código de país, la descripción de tu idea y, si la pides, el día y la hora preferidos para una videollamada.
- Mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o redes sociales.
- Datos técnicos mínimos: la dirección IP se usa de forma temporal para evitar spam (no se guarda junto a tu solicitud) y el navegador recuerda en tu propio dispositivo si ya viste el saludo del chat.
No pedimos datos sensibles ni datos de pago en este sitio.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y escribirte por WhatsApp o correo.
- Preparar tu demo navegable y tu propuesta.
- Agendar y realizar videollamadas que nos pidas.
- Hacer seguimiento de tu solicitud y, si nos contratas, prestarte el servicio y el soporte.
- Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios de forma general.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para su publicidad.
4. Base para tratarlos
Tratamos tus datos porque tú nos los das y aceptas que te contactemos al enviar el formulario o dejar tus datos en el chat, y porque son necesarios para preparar una propuesta o prestar un servicio que nos pides. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para funcionar, y únicamente con ese fin:
- El proveedor de alojamiento (hosting) donde vive este sitio y su base de datos.
- WhatsApp (Meta) y el proveedor de correo electrónico, cuando nos comunicamos contigo por esos medios.
- Herramientas de videollamada (por ejemplo, Google Meet o Zoom) si agendamos una reunión.
- Herramientas de organización interna (por ejemplo, hojas de cálculo o automatizaciones) para dar seguimiento a tu solicitud.
Algunos de estos proveedores pueden tener sus servidores fuera de tu país. Elegimos servicios reconocidos que protegen la información.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras dure tu solicitud o nuestra relación comercial, y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes o que una ley nos obligue a conservarlos más tiempo.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los usemos o retirar tu consentimiento. Escríbenos a REMOTTOLAB@GMAIL.COM o por WhatsApp al +573108174181 y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas razonables: acceso restringido al panel donde se guardan las solicitudes, conexión cifrada (HTTPS) y filtros contra spam. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores.
10. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa solo el almacenamiento técnico necesario para funcionar (por ejemplo, recordar que ya cerraste el saludo del chat). Si en el futuro usamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política y te lo indicaremos en el sitio.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.